Spedizioni e Resi
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso per garantire consegne rapide e tracciabili. Di seguito sono riportate tutte le condizioni relative all’invio dei volumi e alle procedure di reso.
Modalità e Costi di Spedizione
| Tipologia Spedizione | Tempi di Consegna | Costo |
| Spedizione Standard | 2-4 giorni lavorativi | 4,90 € |
| Spedizione Gratuita | 2-4 giorni lavorativi | Gratis per ordini superiori a 35,00 € |
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Tracciamento dell’ordine: Una volta affidato il pacco al corriere, invieremo un’email contenente il codice di tracciamento (tracking) per seguire la spedizione in tempo reale.
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Tempi di evasione: Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì vengono elaborati e spediti entro 24-48 ore lavorative.
Diritto di Recesso e Resi
In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza alcuna penalità.
Condizioni per l’accettazione del reso:
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I libri devono essere restituiti in condizioni intatte, non usati, privi di pieghe, scritte o danneggiamenti.
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di volumi difettosi o invii errati da parte della casa editrice.
Procedura per Effettuare un Reso
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Richiesta: Inviare un’email a info@delmaino.it specificando il numero d’ordine, il codice del prodotto e la motivazione del reso.
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Imballaggio: Confezionare i volumi in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
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Spedizione: Spedire il pacco al seguente indirizzo:
Krèati Srl – Del Maino Editore
Vicolo Montani 18
29121 Piacenza (PC)
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità dei libri resi, l’importo relativo ai prodotti restituiti verrà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Prodotti Danneggiati o Errati
In caso di ricezione di un libro difettoso o diverso da quello ordinato, contattare tempestivamente il servizio clienti allegando una foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione gratuita a nostre spese.
Servizio Clienti
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini:
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Telefono: 0523 452342
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Email: info@delmaino.it
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Ragione Sociale: Krèati Srl | P.IVA 01764030332
